Los usuarios de servicios financieros verán ajustes importantes en los próximos meses. Banxico y la CNBV iniciaron consultas para reducir los costos de pagos con tarjeta —entre ellos las cuotas de intercambio, de las más altas del mundo— y para actualizar la metodología del Costo Anual Total, con el fin de hacerlo más claro y comparable para los clientes. Estos cambios podrían obligar a bancos y fintech a modificar sistemas, contratos y simuladores de crédito.
Desde el Congreso avanzan otras reformas. La Cámara de Diputados aprobó medidas para impedir que las instituciones cobren comisiones no autorizadas y para proteger a víctimas de robo de identidad. También se plantea que los usuarios puedan cancelar tarjetas por distintos canales sin costos ni penalizaciones, y que no se emitan plásticos sin consentimiento. La banca prepara su postura ante propuestas que podrían transformar la relación entre instituciones y consumidores.